如何应对银行的恶劣服务态度 (转)
如何应对银行说"No"
一、换零钱
朋友结婚叫我去换50张20元的发小红包用。
拿了1千去银行换,柜员态度极其不好的说“没有,不能换给你”
态度实在恶劣啊。我十分凶恶的反问“你再说一次”家伙很牛的说“就是没有”
我说“你等着”柜员说“你威胁我啊”
我拿了身份证说“开户,存1千”.
结束了,我说“再提20”连着提了二次20。
柜员说“你什么意思啊?”
“我取钱啊,取50次再销户啊”
柜员灰溜溜的换了50张新20元给我!!!!!
二、建行的服务
一次去医院旁边的建行取钱,门口的取款机人很多,大家都在排队晒太阳.
但是奇怪的是里面的营业厅却只有一个顾客.,
于是我走到一个窗口,对里面的职员说取800块。
那个人竟然说到外面的取款机取,我问他为什么卡不能在柜台上取?
他说5000以下都到取款机上取,说这是为了节约时间,提高效率、分流,我当时就傻了,什么叫分流?
我问他,现在外面的取款机排队排的老长,这里面一个人都没有,这节约的什么效率?
有哪个文件规定5000以下的不能在柜台取?其它的银行都可以!
那个职员说是建行的文件,我说拿给我看!他拿不出来,反正就是不给取。
我看着外面在排队晒太阳的人,再看看里面看报纸吹空调的贱人,气不打一处来,于是我决定整一整他。
我说好,那就取5000!等他办完了,把5000给我了,我拿了一百,说存100!
取款机上不能存钱,所以他办了。等他办完这100块,我再拿了100块,说存100!
那个职员说你不能一次存完么?
我说我给我自己发的文件规定了,一次只能存100,怎样,不行么?我就一次存100,慢慢的周围围了很多支持者,大家都说干的好!
旁边马上有人也和我一样干了起来。
最后他们的领导出来了,很嚣张的说:你们扰乱金融次序,我报警。.
我说我是存钱啊,银行不就是存钱的地方么?
你有文件规定了一次不能存一百?拿给我看!
旁边的很多人都支持我,大声的指责他们。
最后那个什么领导说对不起,我们以后一定会改进工作方法。给大家方便,等等等…….
三、招行假币
前2天我去招行拿钱(替公司取的),结果点抄时发现有张假的100元,因为自己是学财会专业的加上公司以前发生案例(从银行取好钱发的工资,有人发现有假抄),所以自己特别注意。之后,我对柜台小姐说:小姐,你这张钱有问题。
小姐:什么问题?
我说:假的
小姐:不可能,你离开过柜台了。
我当时就火了:你眼睛有问题啊?你哪只眼睛看我离开过柜台啦?
于是我和她便起了争执,态度可恶劣啦,好象是我故意把钱换似的,对我言辞犀利~
我说:你们的验抄机难道有问题啊?假抄过去都不报警的啊?这样好了,我们报警处理~不是说发现假币打110么~!
这时银行已经吵的沸沸扬扬了~银行行长出来了~事情还没问清楚~第一时间甩给了我一句话:你离开柜台了?离开柜台就不能证明这假抄是我们这发出来的!
我当时就觉得可笑:他是出来解决问题的吗?二话不说就把责任推干净了!
我说:我有没有离开过柜台,我说的不算~这样我们调监控录象出来看~要不我就报警处理,你们自己看怎么办吧!
这个时候银行行长开始有点”软”了下来,态度也改善了不少,还面带微笑的对我说:那您看怎么个解决方法呢?您提个方案。
我当时也是气了有点晕晕滴,想也没想:1罚10!冲口而出!
银行行长:1赔10呢,不太可能,要不这样吧,打个对折怎么样?我想了想算了,
结果最后就取了钱对着行长和那个柜台小姐说:你们以后最好记住这张脸,不要玩什么”花样”(很多银行有违规操作,经常把假币发出来,多数都为数字比较大的帐目上不容易发现。
四、农行的VIP
农行搞了个VIP窗口,只办理5万元以上的业务。有一次我想取1万块钱,小额窗口的队排的超长,VIP窗口空着,我就去VIP窗口办,工作人员问我取多少,我说取1万,她直接说,5万以下的业务去小额窗口排队。我就说,那我取6万,她说,6万可以,给我提出6万现金之后,我取了一万,把剩下的5万又塞回去,说:给我存5万.工作人员直接晕倒。
五、全部提现
还有一次在某工行,甲方一笔140万的拔款到账之后,我去工行办款。因为没有工行卡,我就打算办张卡把钱转存上去,结果工作人员居然说,办卡要复印身份证,他们的复印机坏了,要我自己去复印。我暴怒,说,算了,不存了,140万全部提现!今天晚上你们报计划吧,明天我来取!银行的业务部主任当时脸色就变了,然后,一个小姑娘满脸笑容的说:您把身份证拿来,我去给您复印,您稍等一会儿。。。!!!